Vérification du compte (KYC) chez BalkanBet
BalkanBet demande une vérification d’identité (KYC) pour confirmer l’identité du titulaire, l’adresse de résidence et, selon le cas, le moyen de paiement utilisé pour les dépôts et retraits.
La vérification est demandée lors du premier retrait, lors d’un cumul de retraits élevé sur une courte période, en cas de changement de données sensibles (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone), ou si une activité de connexion inhabituelle est détectée (nouvel appareil, nouvelle localisation).
La demande peut aussi apparaître après un dépôt par carte bancaire, quand le nom du titulaire du compte de jeu ne correspond pas au nom du titulaire du moyen de paiement, ou quand une limite interne de contrôle est atteinte pour les transactions.
Le traitement prend en général de 2 à 24 heures après l’envoi complet des pièces, et peut aller jusqu’à 72 heures en période de charge ou si un document est rejeté (photo floue, bord coupé, reflet, informations illisibles).
- Identity (ID/Passport): Passeport ou carte d’identité nationale en cours de validité. BalkanBet demande une photo couleur recto-verso (si carte d’identité) ou la page d’identification (si passeport), avec les 4 coins visibles, sans filtre ni retouche. Le nom, la date de naissance et la date d’expiration doivent être lisibles, et le document doit correspondre aux informations du profil.
- Address proof: Justificatif de domicile daté de moins de 3 mois. Exemples acceptés : facture d’électricité, de gaz, d’eau, d’internet fixe, avis d’imposition, ou relevé bancaire. Le document doit afficher le nom et prénom, l’adresse complète et la date d’émission, identiques à ceux du compte BalkanBet.
- Payment method: Selon le moyen utilisé. Pour une carte visa ou mastercard, BalkanBet demande une photo de la carte où seuls les 4 derniers chiffres restent visibles (le reste du numéro masqué), avec le nom du titulaire et la date d’expiration visibles, et le code de sécurité mas